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FAQ

Há suporte para integrar com plataformas internacionais?
Sim, o sistema pode ser configurado para diferentes moedas e mercados.
Como posso acompanhar as vendas em tempo real?
O painel de vendas fornece dados em tempo real sobre transações, clientes e desempenho das promoções.
Eu posso criar limites de vendas para diferentes tipos de clientes?
Sim, é possível definir limites de desconto, cashback e benefícios conforme o perfil do cliente.
Como o módulo ajuda a evitar fraudes?
O sistema conta com validações de segurança, rastreamento de transações e limites configuráveis para evitar abusos.
Há suporte para integrar com plataformas internacionais?
Sim, o sistema pode ser configurado para integrar com plataformas estrangeiras.
Como posso acompanhar o uso desses serviços?
O painel exibe relatórios detalhados sobre utilização e impacto nas vendas.
A integração é simples e sem necessidade de codificação?
Sim, a maioria das integrações é feita por APIs já prontas, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.
Quais serviços externos posso integrar ao meu sistema?
Podem ser integrados serviços como banheiros e estacionamentos, serviços de pagamento digital, sistemas de gestão, delivery de conveniência e plataformas como Yampi, Evo e Sanvitron.
A integração é feita com jogos existentes ou posso desenvolver novos?
O sistema permite integração com jogos já existentes e também a criação de novos dentro da plataforma.
Posso criar desafios e recompensar os usuários nos jogos?
Sim, você pode definir desafios e oferecer prêmios em pontos, cashback ou descontos.
Há personalização possível para os jogos?
Sim, é possível personalizar a identidade visual e as regras de participação.
Quais tipos de jogos posso integrar ao app?
Você pode integrar jogos promocionais, como roleta da sorte, quiz e desafios interativos.
Como exportar relatórios para apresentações ou reuniões?
Os relatórios podem ser gerados em formatos como Excel ou PDF e enviados por e-mail.
Posso integrar as métricas com outros sistemas de dados que utilizo?
Sim, há possibilidade de integração com ERPs e outras plataformas de gestão.
As métricas estão disponíveis em tempo real?
Sim, os dados são atualizados automaticamente para um acompanhamento em tempo real.
Como personalizo as métricas que desejo acompanhar?
No painel gerencial, você pode configurar indicadores personalizados, como volume de vendas, crescimento do programa de fidelidade e adesão a promoções.
Esse módulo ajuda na fidelização de clientes corporativos?
Sim, pois oferece vantagens como controle de abastecimento, descontos exclusivos e relatórios personalizados.
Como posso monitorar o consumo das frotas?
O painel de gestão exibe relatórios detalhados por veículo ou empresa, facilitando o controle.
Posso oferecer descontos exclusivos para as frotas parceiras?
Sim, o sistema permite configurar descontos exclusivos para frotas cadastradas.
Como a gestão de frota pode beneficiar meu posto?
Ela permite oferecer preços diferenciados, acompanhar o consumo e fidelizar empresas que abastecem com frequência.
Como faço para gerenciar os pontos em clientes que não resgataram?
O painel permite acompanhar os pontos acumulados, definir expiração e enviar notificações incentivando o resgate.
Posso ajustar os valores de pontos com base nas promoções sazonais?
Sim, o sistema permite alterar e agendar alteração da taxa de conversão de pontos durante campanhas promocionais.
Quais recompensas posso oferecer para os pontos acumulados?
Os clientes podem trocar pontos por descontos, produtos, serviços ou cupons para participar de sorteios.
Como os pontos são calculados?
Os pontos podem ser definidos conforme o valor gasto pelo cliente, abastecimentos realizados ou ações específicas, como participação em promoções.
O sorteio é realizado automaticamente ou manual?
Você também pode configurar sorteios manuais para maior controle.
Posso definir a quantidade de sorteios realizados por período?
Sim, o sistema permite configurar a frequência e o número de sorteios conforme a sua estratégia.
Quais tipos de prêmios posso oferecer nos sorteios?
Você pode oferecer desde produtos e serviços do próprio posto até prêmios maiores, como combustível gratuito, vouchers de parceiros e até bens físicos.
Como faço para analisar os resultados de cada promoção?
O painel gerencial disponibiliza métricas detalhadas sobre adesão, valor gasto pelos clientes, volume de bonificações concedidas e retorno sobre investimento.
Há limites para a quantidade de bonificações que posso oferecer?
Não há um limite fixo, mas o sistema permite configurar restrições para evitar fraudes ou extrapolar orçamentos.
O módulo de Bonificação é compatível com meu sistema de pagamentos?
Sim, ele pode ser integrado a diferentes sistemas de pagamento e automação de postos.
Como posso personalizar as promoções de desconto e cashback?
Você pode definir as regras, como percentual de desconto, valor do cashback, período de validade e segmentação para públicos específicos.
Como funciona o treinamento e tirar as dúvidas do sistema?
O treinamento pode ser feito por meio de materiais educativos, suporte online e sessões de treinamento remoto com a equipe de atendimento. Há também um painel de ajuda dentro do sistema.
Consigo trabalhar somente com Cashback?
Sim, o sistema permite que você utilize apenas o cashback como benefício para os clientes, sem a necessidade de outros tipos de promoção.
Consigo trabalhar somente com desconto?
Sim, você pode estruturar sua fidelização apenas com descontos diretos, sem a necessidade de cashback ou acúmulo de pontos.
Como funciona a personalização do aplicativo?
O aplicativo pode ser customizado com a identidade visual do seu posto ou rede, incluindo logotipo, cores e nome. Além disso, é possível configurar promoções, regras de fidelização e notificações personalizadas.
Quais recursos posso acessar no app de fidelização?
Você pode acessar funcionalidades como cadastro de clientes, controle de pontos, cashback, descontos, sorteios, promoções personalizadas, gestão de frotas, acompanhamento de metas e integração com sistemas de pagamento e automação.

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